Políticas de cambios y devoluciones
Cada prenda Tepeyac es tejida a mano, una por una, con lanas naturales y mucho tiempo de trabajo. Por esa razón, nuestras políticas de cambio son diferentes a las de una tienda de ropa convencional.
No realizamos cambios por talle o color
Al ser prendas artesanales y piezas únicas, no es posible realizar cambios por talle, color o arrepentimiento. Te recomendamos consultar todas tus dudas antes de confirmar tu compra. Estamos disponibles por Instagram @tepeyacnatural o desde la sección Contacto.
Sí realizamos cambios por error en la entrega
Si recibiste una prenda incorrecta o con un defecto de confección, nos hacemos cargo. Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido con una foto del problema y gestionamos el cambio sin costo para vos.
Pedidos por encargo
Los productos realizados por encargo se confeccionan especialmente para vos según las medidas que dejás en las notas del pedido. Por este motivo, no tienen posibilidad de cambio ni devolución una vez iniciada la producción. Revisá bien tus medidas antes de confirmar.
¿Tenés dudas antes de comprar?
Preferimos que llegues segura a tu compra. Escribinos por Instagram @tepeyacnatural o desde Contacto y con gusto te asesoramos sobre talles, materiales y tiempos de entrega.
"Detrás de cada prenda hay horas de trabajo manual
y mucho amor. Queremos que la tuya sea perfecta."
